1.O papel dos operadores
Para entregar o site e a plataforma SuaConformidade, a Seusdados Consultoria em Gestão de Dados Ltda. (CNPJ 33.899.116/0001-63) contrata operadores que tratam dados pessoais em nosso nome e sob nossas instruções, nos termos dos arts. 39 a 44 da LGPD. Todo operador é contratado mediante instrumento que impõe obrigações de confidencialidade, segurança da informação, limitação de finalidade e cooperação com o exercício de direitos dos titulares.
1.1. Nenhum operador tem autorização para usar os dados tratados para finalidades próprias, incluindo publicidade ou perfilamento.
1.2. Em relação aos dados operacionais dos tenants, a Seusdados atua como operadora do cliente-controlador, e os suboperadores abaixo são autorizados pelo cliente no contrato de tratamento de dados.
2.Operadores por categoria
A relação abaixo é organizada por categoria de serviço. Os nomes específicos dos fornecedores são mantidos atualizados nesta página, que constitui a fonte pública oficial da lista de subcontratados.
| categoria | função | dados tratados | localização | salvaguardas |
|---|---|---|---|---|
| Cloud / hospedagem | Hospedagem da aplicação, banco de dados e armazenamento de anexos | Dados de cadastro, dados operacionais dos tenants, registros de consentimento | Brasil (preferencialmente); região indicada no contrato | Criptografia em repouso e em trânsito, isolamento por RLS, contrato de tratamento de dados |
| Processador de pagamentos | Cobrança de assinaturas (Pix, cartão, boleto) | Nome, e-mail, CNPJ/CPF de cobrança, dados da transação | Brasil | Ambiente certificado PCI pelo próprio processador; não armazenamos dados de cartão |
| Infraestrutura de e-mail transacional | Envio de e-mails operacionais (convites, protocolos, notificações) | Nome e e-mail do destinatário, conteúdo da mensagem | Conforme região do provedor, indicada nesta página quando houver transferência internacional | Contrato de tratamento de dados; criptografia em trânsito |
Nota de transparência: a identificação nominal de cada fornecedor será publicada nesta mesma página no go-live da plataforma, antes de qualquer tratamento efetivo de dados de produção, e revisada a cada mudança de fornecedor.
3.Compromisso de aviso prévio
3.1. Antes de contratar um novo operador ou alterar a categoria de dados tratados por um operador existente, atualizaremos esta página com antecedência mínima de 15 dias.
3.2. Clientes-controladores serão notificados por e-mail e poderão se opor à mudança nos termos do contrato de tratamento de dados, sem prejuízo do direito de rescisão.
4.Transferência internacional
Priorizamos operadores com infraestrutura no Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, ela observará o art. 33 da LGPD — com cláusulas contratuais específicas e garantias equivalentes — e o destino será identificado na tabela acima.
5.Contato
Dúvidas sobre operadores e subcontratação: contato@suaconformidade.com (assunto: "Subcontratados"). Titulares de dados também podem usar o canal da página Direitos do Titular.
Histórico de versões
| versão | data | resumo da alteração |
|---|---|---|
| subcontratados-v1.0 | 15/01/2025 | Publicação inicial da lista de operadores por categoria, com compromisso de aviso prévio. |
consentimento versionado: registros de aceite referenciam a versão vigente no momento da coleta.